Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Nanoshopi es una plataforma que permite a pequeños comercios crear su tienda en línea y gestionar pedidos por WhatsApp. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas Nanoshopi:

• Comercios: nombre, email, contraseña (cifrada), nombre de la tienda y número de WhatsApp al registrarse.
• Productos: nombre, descripción, precio, imágenes y variantes que el comercio carga en su catálogo.
• Pedidos: nombre y teléfono del cliente final, productos solicitados y total del pedido.
• Uso técnico: logs de acceso e información del navegador para mantener la seguridad del servicio.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tu información exclusivamente para:

• Operar y mejorar el servicio de Nanoshopi.
• Permitir que los pedidos lleguen al comercio por WhatsApp.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio (cambios, mejoras, novedades).
• Garantizar la seguridad de las cuentas.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

4. Terceros y sub-procesadores

Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, que pueden procesar tus datos:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes.
• Vercel — hosting y despliegue de la aplicación.
• WhatsApp (Meta) — canal de envío de pedidos; los datos del cliente se incluyen en el mensaje de pedido.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, eliminamos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercerlos, contáctanos en hola@nanoshopi.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas con bcrypt y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar una contraseña robusta y única.

8. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hola@nanoshopi.com.